Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Introduction

Bienvenue sur Trawelltopia.com (« nous », « notre » ou « nos »). Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'utilisation de notre site Trawelltopia.com (« le site ») ainsi que de nos services de réservation de villas en Croatie. En accédant à notre site ou en utilisant nos services, vous acceptez ces CGV.

Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site ni nos services.

2. Informations sur l’entreprise

Trawelltopia.com – Bozic Tourism Service d.o.o.
Ulica Kraljice mučenika 12C
21216 Kaštel Stari, Croatie
E-mail : mail@trawelltopia.com
Téléphone : +49 176 95289399

3. Services fournis

Nous proposons des services de réservation de villas en Croatie, y compris des services liés aux voyages. Nos services s’adressent à des clients du monde entier souhaitant réserver un hébergement en Croatie.

4. Obligations de l’utilisateur

En utilisant notre site et nos services, vous vous engagez notamment à :

• fournir des informations complètes et exactes lors du processus de réservation,
• respecter toutes les lois et réglementations en vigueur,
• respecter le règlement intérieur et la propriété de la villa réservée,
• ne pas utiliser notre site à des fins illégales ou abusives.

5. Processus de réservation

5.1 Réservation

Sélectionnez la villa et la période de voyage souhaitées, puis suivez les instructions du site. Après une réservation réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation.

5.2 Moyens de paiement

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et espèces, selon disponibilité.

5.3 Acompte

Aucun acompte n’est requis. Le montant total est dû au moment de la réservation.

5.4 Conditions d’annulation

• Annulation jusqu’à 60 jours avant l’arrivée : remboursement intégral
• Annulation dans les 60 jours précédant l’arrivée : aucun remboursement

Des règles spécifiques peuvent être indiquées sur la page de l’offre concernée.

6. Tarifs et paiement

Tous les prix sont indiqués en euros (€) et incluent les taxes et frais applicables. Les modifications de prix concernent uniquement les réservations futures et non celles déjà confirmées.

Les remboursements sont effectués conformément aux conditions d’annulation et seront traités dans un délai de 14 jours via le même mode de paiement utilisé pour la réservation.

7. Responsabilité

7.1 Responsabilité de l’entreprise

Nous nous efforçons de fournir un contenu correct et à jour sur notre site, mais nous ne garantissons pas l’absence d’erreurs ni la disponibilité continue. La responsabilité n’existe qu’en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.

7.2 Responsabilité de l’utilisateur

Le client est responsable de tous les dommages causés à la villa pendant le séjour et nous décharge de toute réclamation de tiers résultant de l’utilisation de l’hébergement.

8. Protection des données

Pour des informations sur le traitement des données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité.

9. Propriété intellectuelle

Tous les contenus de ce site (textes, images, logos, graphiques) sont protégés par le droit d’auteur. Toute utilisation ou reproduction est interdite sans notre accord écrit préalable.

10. Droit applicable et juridiction

La loi de la République de Croatie s’applique. La juridiction pour tous les litiges est Split, Croatie.

11. Dispositions finales

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. La version en vigueur au moment de la réservation fait foi.

Merci d’avoir choisi Trawelltopia.com. Nous vous souhaitons un agréable séjour en Croatie.