Une voiture n'est pas indispensable, mais peut être utile selon la durée du séjour.

La plage, la promenade, les restaurants ainsi que les liaisons en bus et en train sont accessibles à pied, ce qui vous permet de vous débrouiller facilement sans voiture. Pour une flexibilité maximale – notamment pour des excursions à Split, Trogir ou dans les environs – un véhicule personnel ou une voiture de location peut toutefois être avantageux.

En alternative, Uber est très fiable sur place et constitue une option économique.

En principe, nous pouvons vous aider à organiser un transfert.

En pratique, nous recommandons cependant simplement d’utiliser Uber. Il est préférable de télécharger l’application Uber avant votre arrivée, de créer un compte et d’indiquer comme destination le nom de votre villa – celle-ci est généralement reconnue directement.

Le trajet depuis l’aéroport coûte généralement entre 5 et 10 € et constitue la solution la plus flexible et la plus simple, sans besoin de coordination préalable.

Oui, nous mettons volontiers à disposition sur demande un équipement bébé complet. Cela comprend notamment un lit bébé, une chaise haute, de la vaisselle pour enfants ainsi qu’un parc.

Si vous avez besoin de quelque chose d’autre, il vous suffit de nous en informer brièvement avant votre arrivée. Nous faisons toujours de notre mieux pour répondre aux besoins des familles.

Nous veillons à ce que l’équipement souhaité soit déjà installé et prêt à l’emploi dans la maison à votre arrivée.

Oui, tous nos hébergements sont entièrement climatisés. Chaque chambre dispose d'au moins une climatisation individuelle, et les grands espaces de vie et de repas sont également équipés de plusieurs appareils.

Les climatiseurs peuvent à la fois rafraîchir et chauffer, vous permettant de régler la température souhaitée en toute saison.

Dans les villas Just Be Light et Just Be Alive, un chauffage au sol est en outre installé dans les salles de bains pour un confort accru.

Oui, toutes nos locations disposent de suffisamment de places de parking privées directement sur place.

En général, il y a au moins quatre places de stationnement par maison, ce qui permet aux groupes plus importants d’arriver sans problème.

Oui, toutes nos maisons disposent d'une machine à laver. Dans la plupart des cas, un sèche-linge est également disponible.

Dans les maisons sans sèche-linge, nous fournissons des étendoirs – grâce au climat chaud, le linge sèche généralement très rapidement.

Nous fournissons aussi le détergent, et les appareils sont modernes et fiables.

Les cuisines sont entièrement équipées et ne laissent rien à désirer. Vous y trouverez tout ce dont vous avez besoin pour cuisiner – du réfrigérateur et congélateur à la plaque à induction, en passant par les casseroles, poêles et vaisselle de qualité.

Les couverts, couteaux et verres sont également de bonne qualité, vous permettant de cuisiner facilement comme à la maison – ou même un peu mieux.

De plus, une machine à café (filtre et capsules), un grille-pain, une bouilloire et un mixeur sont à votre disposition.

Oui, la personne effectuant la réservation doit être majeure.

Pour les groupes, nous demandons également qu’un responsable soit présent sur place et joignable pendant le séjour.

Oui, les séjours plus longs sont possibles à tout moment. De nombreuses réductions sont déjà automatiquement incluses dans les prix, en fonction de la durée du séjour et de la période.

De plus, vous pouvez consulter notre aperçu des réductions pour voir comment les prix évoluent approximativement lors de séjours plus longs.

En principe : en réservant directement via Traveltopia.com, vous bénéficiez toujours des meilleurs prix, car il n’y a pas de frais supplémentaires de plateforme comme sur Airbnb. De plus, un petit cadeau de bienvenue vous attend à votre arrivée.

Oui, absolument. Beaucoup de nos villas sont situées proches les unes des autres – certaines même côte à côte – ce qui permet de combiner plusieurs maisons idéalement. Parfait pour les grands groupes, les familles ou les retraites.

Selon la configuration, des séjours avec 20 personnes sont également possibles sans problème. Si cela vous convient qu’une autre maison soit un peu plus éloignée (par exemple environ 1 à 1,5 km), des groupes jusqu’à 30 personnes peuvent aussi être hébergés.

Écrivez-nous simplement en indiquant la taille de votre groupe et vos dates souhaitées – nous vous proposerons une combinaison adaptée.

En général, les réservations sont possibles du samedi au samedi. Pour des séjours d'environ 14 jours ou plus, ou pour des réservations plus longues, nous sommes beaucoup plus flexibles et pouvons souvent permettre des périodes personnalisées.

Le mieux est simplement d’essayer toi-même avec les dates – parfois, il suffit de décaler le séjour d’un jour en avant ou en arrière.

Sinon, tu peux nous écrire à tout moment confortablement via WhatsApp avec tes dates souhaitées. Nous te répondons généralement en quelques minutes et trouvons ensemble une solution adaptée.

En général, nous répondons en quelques minutes – souvent même en 1 à 2 minutes, notamment via WhatsApp, mail et téléphone.

Il est important pour nous que tu obtiennes rapidement une réponse claire et que tu n’aies pas à attendre longtemps.

Le départ se fait généralement avant 10h00 du matin et l'arrivée à partir de 16h00 l'après-midi.

Nos maisons sont spacieuses et offrent de nombreuses commodités – c’est pourquoi il est particulièrement important pour nous que chaque villa soit parfaitement préparée et vraiment bien nettoyée pour vous. Nos équipes de nettoyage ont besoin de suffisamment de temps entre les séjours.

Si vous arrivez plus tôt, vous pouvez souvent déposer vos bagages à l’avance. Pendant le nettoyage, nous vous tiendrons informés et vous préviendrons dès que la villa sera prête à vous accueillir.

Pour le temps d’attente éventuel, nous avons déjà préparé une liste Google Maps sélectionnée de restaurants, cafés et lieux à proximité, que vous recevrez directement après votre réservation.

L'enregistrement se fait généralement de manière simple et flexible. Sur demande, un membre de l'équipe vous montrera brièvement la villa sur place et expliquera tout ce qui est important.

En principe, nos maisons sont conçues de manière à ce que tout soit intuitif et facile à comprendre. Nous sommes également joignables à tout moment – soit par WhatsApp, soit par téléphone.

En alternative, nous proposons également un enregistrement autonome totalement sans contact. Dans la plupart des cas, l'accès se fait via un clavier numérique avec un code PIN personnalisé, ce qui vous offre une flexibilité maximale et évite de devoir transmettre une clé au sein du groupe.

Il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de nos villas.

Pour garantir une qualité d'air constante et élevée pour tous les invités, les maisons sont équipées de capteurs de qualité de l'air. En cas de tabagisme à l'intérieur, des frais de nettoyage supplémentaires de 500 € seront facturés, car un nettoyage spécialisé approfondi (par exemple à l'ozone) est nécessaire.

Il est bien entendu permis de fumer à l'extérieur – des cendriers sont mis à disposition.

Oui, un dépôt de garantie de 500 € est requis pour le séjour.

Ce dépôt peut être facilement effectué soit par carte de crédit, soit en espèces sur place. Le dépôt sera bien entendu intégralement remboursé, à condition qu’aucun dommage ne soit constaté.

Nous partons du principe que nos invités prennent soin des maisons – jusqu’à présent, cela s’est déroulé sans problème dans la grande majorité des cas.

Oui, les animaux de compagnie sont en principe les bienvenus chez nous. Un supplément de nettoyage de 69 € par animal est appliqué pour le séjour.

À partir de deux animaux, nous vous prions de bien vouloir nous contacter au préalable. Sur demande, nous pouvons également fournir des gamelles et quelques petites attentions pour vos compagnons à quatre pattes.

Nous sommes toujours ravis d’accueillir des visiteurs à poils 😊

Oui, nos villas conviennent également parfaitement pour des séjours prolongés et le télétravail.

En plus d’une connexion Internet rapide et stable, vous trouverez suffisamment d’espace pour travailler confortablement – que ce soit à la table à manger, sur la terrasse ou dans un environnement calme à l’intérieur de la maison.

Beaucoup de nos invités restent plusieurs semaines et combinent facilement travail et vacances.

Oui, nos hébergements sont spécialement conçus pour le télétravail. En général, deux connexions Internet sont disponibles – dont Starlink avec le forfait le plus rapide disponible ainsi qu'une solution de secours supplémentaire.

Cela vous permet d'atteindre en pratique jusqu'à environ 400 Mbit/s en téléchargement avec des connexions stables et une faible latence. Pour vous, cela signifie que plusieurs personnes peuvent passer des appels vidéo, streamer, travailler ou jouer en ligne simultanément sans problème.

Nous utilisons du matériel réseau de haute qualité de Ubiquiti, garantissant une excellente couverture Wi-Fi et une connexion stable dans toute la maison.

Nous travaillons nous-mêmes régulièrement avec de grands groupes sur place, c'est pourquoi l'installation est spécifiquement conçue pour une grande fiabilité et performance.

Oui, nos maisons se trouvent généralement à environ 10–15 minutes à pied de la plage ou de la promenade du bord de mer. Vous y trouverez également de nombreux restaurants, cafés et autres possibilités pour profiter de votre séjour.

De plus, après votre réservation, vous aurez accès à notre liste Google Maps régulièrement mise à jour avec des recommandations personnelles pour des restaurants, des lieux et des activités dans les environs. Si vous découvrez quelque chose par vous-même, nous sommes toujours ravis de recevoir des suggestions pour améliorer la liste.

Toutes les maisons sont également accessibles à pied d’un arrêt de bus ainsi que de la gare de Kaštel Stari. De là, vous pouvez rejoindre Split en environ 10–15 minutes pour environ 1–2 €.

Sinon, Uber est aussi très fiable ici et généralement bien moins cher que les taxis classiques.

Cela dépend un peu de l’hébergement en question. Par exemple, une maison se trouve dans une impasse calme, tandis que les autres sont situées dans des quartiers résidentiels à circulation réduite, principalement orientés vers les vacances et le tourisme.

Dans les environs, on trouve principalement d’autres maisons de vacances, ce qui garantit intimité et ambiance de vacances. Selon l’emplacement et les conditions de vent, il peut parfois y avoir de légers bruits venant de la route.

En contrepartie, vous bénéficiez d’une très bonne connexion : vous êtes rapidement à la promenade, à Trogir ou à Split, et vous atteignez restaurants, plage et tous les lieux importants en peu de temps.

L'aéroport de Split se trouve à seulement 5 à 10 minutes de nos hébergements.

Vous pouvez rejoindre les villas rapidement et facilement – soit en Uber, en transfert ou avec votre propre véhicule.

Nos maisons sont soigneusement nettoyées après chaque départ d'invités, afin que vous trouviez un logement parfaitement préparé et propre.

Pour les séjours plus longs, nous pouvons également organiser des nettoyages supplémentaires sur demande. Cela est ajusté individuellement, mais reste toujours possible.

En pratique, de nombreux invités préfèrent utiliser les équipements de nettoyage disponibles dans la maison – cela inclut notamment un aspirateur, une serpillière et des produits de nettoyage. Ainsi, vous pouvez gérer facilement de petites tâches vous-même, sans interrompre vos vacances.

Oui, vous avez à tout moment un contact direct avec nous en tant que loueurs. Notre équipe est organisée de manière à ce qu’en général, quelqu’un soit joignable 24h/24 – soit par WhatsApp, soit par téléphone.

Plusieurs membres de l’équipe sont basés directement sur place dans la même localité, ce qui nous permet de réagir très rapidement en cas de questions ou de problèmes.

Notre objectif est de vous offrir une expérience globale détendue et de qualité – c’est pourquoi nous prenons en charge chaque demande de manière fiable et rapide.

Oui, c’est possible. Vous pouvez facilement vous inscrire vous-même à notre programme d’affiliation.

Le lien correspondant se trouve dans le pied de page sous « Affiliate ». Là, vous pouvez vous enregistrer puis recommander vos amis ou contacts.

Pour chaque réservation réussie, vous recevez une commission de recommandation de 5 %.

Oui, avec grand plaisir. Nous essayons de satisfaire presque toutes les demandes individuelles.

Si quelque chose n'est pas déjà disponible dans la maison, nous nous chargeons volontiers de l'organiser. Que ce soit pour des occasions spéciales, un équipement supplémentaire ou des expériences personnalisées – nous vous accompagnons de manière flexible.

Par exemple, nous avons déjà organisé un chef privé directement dans la villa pour un anniversaire.

Non, tous les coûts sont déjà inclus dans le prix – y compris l'électricité, l'eau et toutes les charges habituelles.

Il n'y a pas de frais cachés, vous bénéficiez donc d'une transparence totale dès le départ.

Seulement dans le cas improbable où quelque chose serait endommagé pendant votre séjour au-delà de l'usage normal et d'une valeur d'environ 20 €, nous devrions facturer cela en conséquence.

En réservant directement via Trawelltopia.com, vous bénéficiez généralement d'une réduction d'au moins 5 à 10 %, car aucune commission supplémentaire de plateforme n'est appliquée.

De plus, nous vous proposons des méthodes de paiement beaucoup plus flexibles ainsi qu'un support personnel et rapide pour toutes vos questions ou demandes spécifiques.

Une partie de notre avantage vous est directement répercutée – et en plus, un petit cadeau de bienvenue vous attend à votre arrivée.

Contacte-nous simplement brièvement dans ce cas. Si tu trouves la même villa à un prix plus avantageux, nous alignerons notre tarif et le réduirons généralement d’au moins 5 %.

Notre engagement est de te garantir le meilleur prix pour une réservation directe via Trawelltopia.com – il n’y a pas moins cher, c’est promis.

Nous proposons toutes les méthodes de paiement courantes, notamment PayPal, carte de crédit (y compris Amex), Klarna (également paiement en plusieurs fois), virement instantané, Google Pay et Apple Pay.

Les options actuellement disponibles te seront affichées de manière transparente lors du processus de réservation.

Si ta méthode de paiement préférée n’est pas proposée, écris-nous simplement un message – dans la plupart des cas, nous trouverons une solution adaptée.

Nos conditions d'annulation sont uniformes pour toutes les réservations :
• Annulation gratuite jusqu'à 60 jours avant l'arrivée
• Remboursement de 50 % en cas d'annulation jusqu'à 30 jours avant l'arrivée
• Aucun remboursement en cas d'annulation tardive

Comme chaque réservation est faite exclusivement pour vous et que la relocation à court terme est souvent impossible, nous vous remercions de votre compréhension concernant cette règle.

Pour toute question ou situation particulière, n'hésitez pas à nous contacter – nous chercherons ensemble une solution.