Podmínky služby

Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

Trawelltopia.com

1. Úvod a oblast působnosti

Vítejte na Trawelltopia.com („my“, „nás“, „naše“).

Tyto Všeobecné obchodní podmínky („VOP“) upravují používání webové stránky www.trawelltopia.com („webová stránka“) a rezervaci a využívání našich vil a souvisejících služeb v Chorvatsku.

Přístupem na naši webovou stránku nebo rezervací ubytování souhlasíte s těmito VOP. Pokud s těmito podmínkami nesouhlasíte, žádáme vás, abyste naše webové stránky a služby nepoužívali.

Tyto VOP se vztahují na všechny smlouvy mezi Trawelltopia.com a zákazníkem ve znění platném v době rezervace.

2. Informace o společnosti

Trawelltopia.com – BS Homes d.o.o.

Ulica Kraljice mučenika 12C
21216 Kaštel Stari
Chorvatsko

E-mail: mail@trawelltopia.com
Telefon: +49 176 95289399

OIB / DIČ: HR73617076155

3. Předmět smlouvy a služby

Trawelltopia.com zajišťuje zprostředkování a pronájem exkluzivních rekreačních vil v Chorvatsku.

Předmětem smlouvy je časově omezené poskytnutí ubytování za účelem turistiky a případně další, výslovně nabízené služby.

Jednáme buď jako přímý pronajímatel, nebo jako zprostředkovatel jménem příslušného vlastníka. Konkrétní role je uvedena v popisu nabídky.

4. Povinnosti uživatele

Používáním našich webových stránek a služeb se zavazujete zejména:

uvádět při rezervaci pravdivé, úplné a aktuální údaje
dodržovat příslušný domovní řád a místní předpisy
šetřit ubytování, vybavení a venkovní prostory
dodržovat maximální kapacitu ubytování
neprovádět žádné protiprávní, rušivé nebo ohrožující bezpečnost činnosti

Uživatel nese odpovědnost za veškeré škody způsobené jím, spolucestujícími nebo návštěvníky.

5. Rezervační proces

5.1 Rezervace

Rezervace probíhá online prostřednictvím naší webové stránky.

Po dokončení rezervace obdržíte závazné potvrzení rezervace e-mailem. Smlouva vzniká až tímto potvrzením.

5.2 Platební metody

Přijímáme následující způsoby platby:

kreditní karta
PayPal
hotovost (pouze po předchozí dohodě)

5.3 Platební podmínky

Úplná platba za rezervaci je splatná při rezervaci.

V případě nezaplacení nebo zamítnutí platby si vyhrazujeme právo rezervaci zrušit.

5.4 Zálohy

žádná záloha.

6. Ceny a vedlejší náklady

6.1 Ceny

Všechny ceny jsou uvedeny v Euro (€) a zahrnují zákonné daně a poplatky, pokud není uvedeno jinak.

Změny cen se vztahují pouze na budoucí rezervace a ne na již potvrzené rezervace.

6.2 Dodatečné náklady

Dodatečné služby (např. pozdní příjezd, domácí zvířata, speciální služby) mohou být účtovány zvlášť a jsou uvedeny v popisu objektu.

7. Storovací podmínky

Až 60 dní před příjezdem: plná refundace
Méně než 60 dní před příjezdem: žádná refundace

Rozhodující je okamžik doručení storna v písemné formě (e-mail).

Odlišné storovací podmínky mohou platit pro jednotlivé objekty a jsou uvedeny v popisu nabídky.

8. Refundace

Refundace probíhají podle platných storovacích podmínek a jsou provedeny do 14 dnů prostřednictvím původně použité platební metody.

9. Příjezd, pobyt a odjezd

Časy check-in a check-out jsou uvedeny v popisu objektu.
Pozdní odjezd může způsobit dodatečné náklady.
Při porušení domovního řádu nebo zákonných předpisů si vyhrazujeme právo ukončit pobyt okamžitě. Nárok na refundaci v tomto případě neexistuje.

10. Odpovědnost

10.1 Odpovědnost Trawelltopia.com

Odpovídáme pouze za škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí.

Odpovědnost za drobnou nedbalost je vyloučena, pokud nejsou dotčeny zásadní povinnosti ze smlouvy.

Nepřebíráme odpovědnost za:

omezování způsobené počasím
výpadky veřejných služeb
činy třetích stran nebo vyšší moci

10.2 Odpovědnost uživatele

Uživatel nese odpovědnost za veškeré škody na ubytování nebo jeho vybavení způsobené jím, spolucestujícími či návštěvníky.

11. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů probíhá podle našeho Prohlášení o ochraně osobních údajů, dostupného zde:

👉 Ochrana osobních údajů

12. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah této webové stránky (texty, obrázky, loga, design, videa) je chráněn autorským právem.

Využití mimo zákonné hranice není možné bez našeho předchozího písemného souhlasu.

13. Vyšší moc

Události vyšší moci (např. přírodní katastrofy, opatření úřadů, pandemie) osvobozují obě strany od jejich povinností po dobu trvání události. Další nároky jsou vyloučeny.

14. Rozhodné právo a soudní příslušnost

právo Chorvatské republiky.

Místně příslušným soudem pro veškeré spory z tohoto smluvního vztahu je Split, Chorvatsko, pokud to zákon dovoluje.

15. Změny VOP

Vyhrazujeme si právo tyto VOP kdykoli měnit.

Platná je verze zveřejněná v době rezervace.

16. Kontakt