Användarvillkor

Allmänna villkor (AGB)

Trawelltopia.com

1. Introduktion och tillämpningsområde

Välkommen till Trawelltopia.com („vi“, „oss“, „vår“).

Dessa allmänna villkor („AGB“) reglerar användningen av webbplatsen www.trawelltopia.com („Webbplats“) samt bokning och användning av våra villor och tillhörande tjänster i Kroatien.

Genom att besöka vår webbplats eller boka ett boende godkänner du dessa AGB. Om du inte accepterar villkoren ber vi dig att inte använda vår webbplats eller tjänster.

Dessa AGB gäller för alla avtal mellan Trawelltopia.com och kunden i den version som gäller vid tidpunkten för bokningen.

2. Företagsinformation

Trawelltopia.com – BS Homes d.o.o.

Ulica Kraljice mučenika 12C
21216 Kaštel Stari
Kroatien

E-post: mail@trawelltopia.com
Telefon: +49 176 95289399

OIB / Momsnummer: HR73617076155

3. Avtalets föremål och tjänster

Trawelltopia.com erbjuder förmedling och uthyrning av exklusiva semester-villor i Kroatien.

tillfällig uthyrning av boende för turiständamål samt eventuellt ytterligare, uttryckligen erbjudna tjänster.

Vi agerar antingen som direktuthyrare eller som förmedlare på uppdrag av respektive ägare. Den specifika rollen framgår av erbjudandets beskrivning.

4. Användarens skyldigheter

Genom att använda vår webbplats och våra tjänster förbinder du dig särskilt att:

ge sanningsenliga, fullständiga och aktuella uppgifter vid bokning
följa respektive husordning och lokala föreskrifter
behandla boendet, inredning och utomhusområden varsamt
inte överskrida maximal beläggning
inte utföra olagliga, störande eller säkerhetsriskerande handlingar

Användaren är ansvarig för alla skador som orsakas av denne, medresenärer eller besökare.

5. Bokningsprocessen

5.1 Bokning

Bokning sker online via vår webbplats.

Efter slutförd bokning får du en bindande bokningsbekräftelse via e-post. Först med denna bekräftelse uppstår avtalet.

5.2 Betalningsmetoder

Vi accepterar följande betalningsmetoder:

Kreditkort
PayPal
Kontant (endast efter förhandsöverenskommelse)

5.3 Betalningsvillkor

Hela bokningsbeloppet är förfallet vid bokning.

Vid utebliven eller nekad betalning förbehåller vi oss rätten att avboka bokningen.

5.4 Förskottsbetalningar

Ingen förskottsbetalning krävs.

6. Priser och extra kostnader

6.1 Priser

Alla priser anges i Euro (€) och inkluderar lagstadgade skatter och avgifter, om inget annat anges.

Prisändringar gäller endast framtida bokningar och påverkar inte redan bekräftade reservationer.

6.2 Extra kostnader

Ytterligare tjänster (t.ex. sen ankomst, husdjur, specialtjänster) kan debiteras separat och anges i respektive objekts beskrivning.

7. Avbokningsvillkor

Upp till 60 dagar före ankomst: full återbetalning
Mindré än 60 dagar före ankomst: ingen återbetalning

Avgörande är tidpunkten då avbokningen mottagits skriftligen (e-post).

Avvikande avbokningsvillkor kan gälla för enskilda objekt och anges då i respektive erbjudandebeskrivning.

8. Återbetalningar

Återbetalningar sker enligt gällande avbokningsvillkor och genomförs inom 14 dagar via den ursprungliga betalningsmetoden.

9. Ankomst, vistelse och avresa

In- och utcheckningstider anges i objektsbeskrivningen.
Sen utcheckning kan medföra extra kostnader.
Vid brott mot husordning eller lagstadgade regler förbehåller vi oss rätten att omedelbart avsluta vistelsen. Ingen återbetalning utgår i sådant fall.

10. Ansvar

10.1 Trawelltopia.com:s ansvar

Vi ansvarar endast för skador som beror på avsikt eller grov vårdslöshet.

Ansvar för mindre vårdslöshet är uteslutet, såvida inte väsentliga avtalsförpliktelser påverkas.

Vi ansvarar inte för:

Väderrelaterade begränsningar
Avbrott i offentliga tjänster
Handlingar av tredje part eller force majeure

10.2 Användarens ansvar

Användaren ansvarar för alla skador på boendet eller dess inventarier som orsakas av denne, medresenärer eller besökare.

11. Dataskydd

Behandling av personuppgifter sker enligt vår Integritetspolicy, tillgänglig här:

👉 Dataskydd

12. Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats (texter, bilder, logotyper, design, videor) är upphovsrättsskyddat.

Användning utanför lagens gränser kräver vårt skriftliga godkännande.

13. Force majeure

Händelser av force majeure (t.ex. naturkatastrofer, myndighetsåtgärder, pandemier) befriar båda parter från sina prestationsskyldigheter under störningens varaktighet. Ytterligare krav är uteslutna.

14. Tillämplig lag och jurisdiktion

Enbart Kroatisk lag gäller.

Domstolsplats för alla tvister från detta avtalsförhållande är Split, Kroatien, i den mån lagen tillåter.

15. Ändringar av AGB

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa AGB när som helst.

Gäller den version som publicerats vid tidpunkten för bokningen.

16. Kontakt