Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden (AGB)

Trawelltopia.com

1. Inleiding en toepassingsgebied

Welkom bij Trawelltopia.com („wij“, „ons“, „onze“).

Deze Algemene Voorwaarden („AGB“) regelen het gebruik van de website www.trawelltopia.com („Website“) evenals de boeking en het gebruik van onze villa's en bijbehorende diensten in Kroatië.

Door toegang te krijgen tot onze website of door een accommodatie te boeken, gaat u akkoord met deze AGB. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u onze website en diensten niet te gebruiken.

Deze AGB zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Trawelltopia.com en de klant in de versie die op het moment van boeking geldig is.

2. Bedrijfsinformatie

Trawelltopia.com – BS Homes d.o.o.

Ulica Kraljice mučenika 12C
21216 Kaštel Stari
Kroatië

E-mail: mail@trawelltopia.com
Telefoon: +49 176 95289399

OIB / btw-nummer: HR73617076155

3. Onderwerp van het contract en diensten

Trawelltopia.com biedt bemiddeling en verhuur van exclusieve vakantievilla's in Kroatië aan.

Het onderwerp van het contract is de tijdelijk ter beschikking stellen van een accommodatie voor toeristische doeleinden en eventueel aanvullende, expliciet aangeboden diensten.

Wij handelen ofwel als directe verhuurder of als bemiddelaar namens de betreffende eigenaar. De concrete rol volgt uit de beschrijving van het betreffende aanbod.

4. Verplichtingen van de gebruiker

Door gebruik te maken van onze website en diensten verplicht u zich in het bijzonder om:

waarheidsgetrouwe, volledige en actuele gegevens bij de boeking te verstrekken
de huisregels en lokale voorschriften na te leven
de accommodatie, inrichting en buitenvoorzieningen zorgvuldig te behandelen
het maximaal toegestane aantal personen niet te overschrijden
geen onwettige, storende of gevaarlijke handelingen te verrichten

De gebruiker is aansprakelijk voor alle schade veroorzaakt door hemzelf, medereizigers of bezoekers.

5. Boekingsproces

5.1 Boeking

De boeking gebeurt online via onze website.

Na afronding van de boeking ontvangt u een bindende boekingsbevestiging per e-mail. Pas met deze bevestiging komt het contract tot stand.

5.2 Betalingsmethoden

Wij accepteren de volgende betalingsmethoden:

Creditcard
PayPal
Contant (alleen na voorafgaand overleg)

5.3 Betalingsvoorwaarden

Het volledige bedrag van de boeking is bij boeking verschuldigd.

Bij uitblijven of weigering van betaling behouden wij ons het recht voor de boeking te annuleren.

5.4 Aanbetalingen

Er is geen aanbetaling vereist.

6. Prijzen en bijkomende kosten

6.1 Prijzen

Alle prijzen zijn in Euro (€) vermeld en inclusief wettelijke belastingen en heffingen, tenzij anders aangegeven.

Prijswijzigingen gelden alleen voor toekomstige boekingen en niet voor reeds bevestigde reserveringen.

6.2 Extra kosten

Aanvullende diensten (bijv. late aankomst, huisdieren, speciale services) kunnen apart in rekening worden gebracht en worden vermeld in de objectbeschrijving.

7. Annuleringsvoorwaarden

Tot 60 dagen voor aankomst: volledige terugbetaling
Minder dan 60 dagen voor aankomst: geen terugbetaling

Van belang is het moment van ontvangst van de annulering in tekstvorm (e-mail).

8. Terugbetalingen

Terugbetalingen vinden plaats volgens de geldende annuleringsvoorwaarden en worden binnen 14 dagen uitgevoerd via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.

9. Aankomst, verblijf en vertrek

De check-in en check-out tijden staan vermeld in de objectbeschrijving.
Een late uitcheck kan extra kosten met zich meebrengen.
Bij overtreding van de huisregels of wettelijke voorschriften behouden wij ons het recht voor het verblijf onmiddellijk te beëindigen. Er bestaat in dat geval geen recht op terugbetaling.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Aansprakelijkheid van Trawelltopia.com

Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid.

Aansprakelijkheid voor lichte nalatigheid is uitgesloten, tenzij essentiële contractuele verplichtingen worden aangetast.

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

weersomstandigheden
uitval van openbare voorzieningen
handelingen van derden of overmacht

10.2 Aansprakelijkheid van de gebruiker

De gebruiker is aansprakelijk voor alle schade aan de accommodatie of inventaris veroorzaakt door hemzelf, medereizigers of bezoekers.

11. Privacy

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt volgens ons Privacybeleid, beschikbaar via:

👉 Privacybeleid

12. Intellectueel eigendom

Alle inhoud van deze website (teksten, afbeeldingen, logo's, design, video’s) is auteursrechtelijk beschermd.

Gebruik buiten de wettelijke grenzen is niet toegestaan zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.

13. Overmacht

Gebeurtenissen van overmacht (bijv. natuurrampen, overheidsmaatregelen, pandemieën) ontslaan beide partijen van hun verplichtingen voor de duur van de verstoring. Verdere aanspraken zijn uitgesloten.

14. Toepasselijk recht en rechtsgebied

Uitsluitend het recht van de Republiek Kroatië is van toepassing.

Het rechtsgebied voor alle geschillen uit deze overeenkomst is Split, Kroatië, voor zover wettelijk toegestaan.

15. Wijzigingen in de AGB

Wij behouden ons het recht voor deze AGB op elk moment te wijzigen.

Van toepassing is de versie die op het moment van boeking is gepubliceerd.

16. Contact