Vilkår for bruk

Generelle vilkår og betingelser (AGB)

Trawelltopia.com

1. Introduksjon og anvendelsesområde

Velkommen til Trawelltopia.com («vi», «oss», «vår»).

Disse generelle vilkårene og betingelsene («AGB») regulerer bruk av nettstedet www.trawelltopia.com («nettstedet») samt booking og bruk av våre villaer og tilhørende tjenester i Kroatia.

Ved tilgang til vårt nettsted eller booking av et overnattingssted godtar du disse AGB. Hvis du ikke samtykker, vennligst ikke bruk vårt nettsted eller våre tjenester.

Disse AGB gjelder for alle avtaler mellom Trawelltopia.com og kunden i den versjonen som er gyldig på bookingtidspunktet.

2. Firmaopplysninger

Trawelltopia.com – BS Homes d.o.o.

Ulica Kraljice mučenika 12C
21216 Kaštel Stari
Kroatia

E-post: mail@trawelltopia.com
Telefon: +49 176 95289399

OIB / MVA-nummer: HR73617076155

3. Avtalens gjenstand og tjenester

Trawelltopia.com tilbyr formidling og utleie av eksklusive ferieboliger i Kroatia.

Avtalens gjenstand er midlertidig overlatelse av et overnattingssted til turistformål samt eventuelle ekstra, eksplisitt tilbudte tjenester.

Vi handler enten som direkte utleier eller som formidler på vegne av den respektive eieren. Den konkrete rollen fremgår av tilbudsbeskrivelsen.

4. Brukerens forpliktelser

Ved bruk av vårt nettsted og tjenester forplikter du deg særlig til å:

oppgi sannferdige, fullstendige og oppdaterte opplysninger ved booking
overholde husregler og lokale forskrifter
behandle overnattingsstedet, inventar og utendørsområder med omhu
ikke overstige maksimal kapasitet
ikke utføre ulovlige, forstyrrende eller sikkerhetsrisikable handlinger

Brukeren er ansvarlig for alle skader forårsaket av seg selv, medreisende eller besøkende.

5. Bookingprosess

5.1 Booking

Bookingen gjøres online via vårt nettsted.

Etter fullført booking mottar du en bindende bookingbekreftelse via e-post. Avtalen trer først i kraft ved mottak av denne bekreftelsen.

5.2 Betalingsmetoder

Vi aksepterer følgende betalingsmetoder:

Kredittkort
PayPal
Kontant (kun etter forhåndsavtale)

5.3 Betalingsbetingelser

Full betaling av bookingbeløpet forfaller ved booking.

Ved manglende eller avvist betaling forbeholder vi oss retten til å kansellere bookingen.

5.4 Depositum

ingen depositum.

6. Priser og tilleggskostnader

6.1 Priser

Alle priser er i euro (€) og inkluderer gjeldende skatter og avgifter, med mindre annet er angitt.

Prisendringer gjelder kun fremtidige bookinger og ikke allerede bekreftede reservasjoner.

6.2 Tilleggskostnader

Ekstra tjenester (f.eks. sen ankomst, kjæledyr, spesialtjenester) kan belastes separat og fremgår av objektbeskrivelsen.

7. Avbestillingsregler

Opptil 60 dager før ankomst: full refusjon
Under 60 dager før ankomst: ingen refusjon

Avgjørende er tidspunktet for mottak av avbestillingen skriftlig (e-post).

Avvikende regler kan gjelde for enkelte objekter og fremgår da i tilbudsbeskrivelsen.

8. Refusjoner

Refusjoner gjennomføres i henhold til gjeldende avbestillingsregler og utbetales innen 14 dager via den opprinnelige betalingsmetoden.

9. Innsjekk, opphold og utsjekk

Innsjekk- og utsjekktider fremgår av objektbeskrivelsen.
Sen utsjekk kan medføre ekstra kostnader.
Ved brudd på husregler eller lovpålagte regler forbeholder vi oss retten til å avslutte oppholdet umiddelbart uten krav på refusjon.

10. Ansvar

10.1 Ansvar Trawelltopia.com

Vi er kun ansvarlige for skader som skyldes forsett eller grov uaktsomhet.

Ansvar for lett uaktsomhet er ekskludert, med mindre vesentlige kontraktsforpliktelser berøres.

Vi er ikke ansvarlige for:

Værrelaterte begrensninger
Utfall av offentlige tjenester
Handlinger fra tredjeparter eller force majeure

10.2 Ansvar bruker

Brukeren er ansvarlig for all skade på overnattingsstedet eller inventar forårsaket av seg selv, medreisende eller besøkende.

11. Personvern

Behandling av personopplysninger skjer i henhold til vår personvernpolicy, tilgjengelig her:

👉 Personvern

12. Immaterielle rettigheter

Alt innhold på dette nettstedet (tekster, bilder, logoer, design, videoer) er opphavsrettslig beskyttet.

Bruk utenfor lovens rammer krever vår skriftlige tillatelse.

13. Force majeure

Hendelser utenfor partenes kontroll (f.eks. naturkatastrofer, myndighetstiltak, pandemier) fritar begge parter fra forpliktelser i perioden. Ytterligere krav er utelukket.

14. Gjeldende lov og verneting

Kun Republikken Kroatias lov gjelder.

Verneting for tvister fra denne avtalen er Split, Kroatia, i den grad loven tillater det.

15. Endringer i AGB

Vi forbeholder oss retten til å endre disse AGB når som helst.

Gjeldende versjon er den som er publisert på bookingtidspunktet.

16. Kontakt