Política de Privacidad

Introducción a la Política de Privacidad

Bienvenido a Trawelltopia.com (“nosotros”, “nos” o “nuestro”). Nos comprometemos a proteger su privacidad y a garantizar que sus datos personales se manejen de manera segura y responsable. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web Trawelltopia.com (“el sitio”) y utiliza nuestros servicios de reserva de villas en Croacia.

1. Qué datos recopilamos

1.1 Datos personales

Al visitar nuestro sitio y realizar reservas, podemos recopilar:

• Nombre

• Correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de facturación

• Información de pago (por ejemplo, datos de tarjeta de crédito)

• Información de pasaporte o identificación (para reservas)

• Historial de viajes y preferencias

• Otra información proporcionada voluntariamente

1.2 Datos no personales

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP

• Tipo y versión del navegador

• Sistema operativo

• Páginas de entrada/salida

• Fecha y hora de la visita

• Datos de navegación (clickstream)

2. Uso de sus datos

2.1 Datos personales

Los utilizamos para:

• Gestionar y procesar sus reservas

• Comunicación y atención al cliente

• Enviar confirmaciones, actualizaciones y ofertas (si ha dado su consentimiento)

• Mejorar nuestros servicios y funcionalidades

• Cumplir obligaciones legales y resolver disputas

2.2 Datos no personales

Los utilizamos para:

• Analizar tendencias y patrones de uso

• Optimizar la experiencia del usuario

• Garantizar la integridad del sistema

3. Divulgación de sus datos

No compartimos sus datos, salvo con:

• Proveedores de servicios de confianza (pagos, tecnología)

• Socios comerciales y propietarios de villas en Croacia

• Autoridades (cuando lo exige la ley)

• Otros terceros con su consentimiento

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos. No obstante, ningún sistema es 100 % seguro.

5. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder – recibir copia de sus datos

• Rectificar – corregir errores

• Eliminar – solicitar la eliminación de datos (con excepciones)

• Restringir – limitar el procesamiento

• Portabilidad – recibir sus datos en formato estándar

• Oponerse – especialmente al marketing

Contacto: mail@trawelltopia.com

6. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia. Puede gestionarlas mediante la configuración de su navegador.

7. Enlaces a terceros

No somos responsables de sitios externos a los que enlazamos.

8. Cambios

Esta política puede actualizarse. El uso continuado del sitio constituye su aceptación.

9. Contacto

Para consultas:

Trawelltopia.com

Correo electrónico: mail@trawelltopia.com

Dirección: Put sv. Jurja 63, 21216 Kaštel Novi, Croacia

Gracias por elegir Trawelltopia.com.