AGB

Загальні умови (AGB)

Trawelltopia.com

1. Вступ та сфера дії

Ласкаво просимо на Trawelltopia.com («ми», «нас», «наш»).

Ці загальні умови («AGB») регламентують використання вебсайту www.trawelltopia.com («Вебсайт»), а також бронювання та користування нашими віллами та супутніми послугами в Хорватії.

Отримуючи доступ до нашого вебсайту або бронюючи житло, ви погоджуєтеся з цими умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з ними, будь ласка, не користуйтеся нашим вебсайтом та послугами.

Ці умови застосовуються до всіх договорів між Trawelltopia.com та клієнтом у версії, що була чинна на момент бронювання.

2. Інформація про компанію

Trawelltopia.com – BS Homes d.o.o.

Ulica Kraljice mučenika 12C
21216 Kaštel Stari
Хорватія

E-Mail: mail@trawelltopia.com
Телефон: +49 176 95289399

OIB / ПДВ-номер: HR73617076155

3. Предмет договору та послуги

Trawelltopia.com пропонує послуги з посередництва та оренди ексклюзивних вілл для відпочинку в Хорватії.

Предметом договору є тимчасове надання житла для туристичних цілей та, за потреби, додаткові, спеціально запропоновані послуги.

Ми виступаємо або як прямий орендодавець, або як посередник від імені власника. Конкретна роль зазначається в описі кожної пропозиції.

4. Обов’язки користувача

Використовуючи наш вебсайт та послуги, ви особливо зобов’язуєтеся:

надавати правдиву, повну та актуальну інформацію під час бронювання
дотримуватися правил дому та місцевих нормативів
бережно ставитися до житла, обладнання та зовнішніх територій
дотримуватися максимальної кількості гостей
не здійснювати протиправних, деструктивних або небезпечних для безпеки дій

Користувач несе відповідальність за всі збитки, спричинені ним, супутниками або відвідувачами.

5. Процес бронювання

5.1 Бронювання

Бронювання здійснюється онлайн через наш вебсайт.

Після завершення бронювання ви отримуєте обов’язкове підтвердження бронювання електронною поштою. Лише з отриманням цього підтвердження договір вважається укладеним.

5.2 Способи оплати

Ми приймаємо наступні способи оплати:

Кредитна карта
PayPal
Готівка (тільки за попередньою домовленістю)

5.3 Умови оплати

Повна оплата суми бронювання здійснюється під час бронювання.

У разі відсутності або відхилення оплати ми залишаємо за собою право скасувати бронювання.

5.4 Передоплата

Передоплата не передбачена.

6. Ціни та додаткові витрати

6.1 Ціни

Всі ціни вказані в євро (€) та включають законодавчо встановлені податки та збори, якщо не зазначено інше.

Зміни цін застосовуються лише до майбутніх бронювань і не впливають на підтверджені резервування.

6.2 Додаткові витрати

Додаткові послуги (наприклад, пізній заїзд, проживання з тваринами, спеціальні сервіси) можуть оплачуватися окремо і вказані в описі конкретного об’єкта.

7. Умови скасування

До 60 днів до заїзду: повне повернення коштів
Менше ніж за 60 днів до заїзду: повернення коштів не передбачено

Визначальним є момент надходження скасування у письмовій формі (електронною поштою).

Для окремих об’єктів можуть застосовуватися інші умови скасування, які зазначені в описі пропозиції.

8. Повернення коштів

Повернення коштів здійснюється відповідно до чинних умов скасування та протягом 14 днів за способом оплати, використаним при бронюванні.

9. Заїзд, перебування та виїзд

Часи заїзду та виїзду вказані в описі об’єкта.
Пізній виїзд може призвести до додаткових витрат.
У разі порушення правил дому або законодавчих вимог ми залишаємо за собою право достроково припинити перебування. Повернення коштів у цьому випадку не передбачено.

10. Відповідальність

10.1 Відповідальність Trawelltopia.com

Ми несемо відповідальність лише за збитки, що виникли через умисні дії або грубу недбалість.

Відповідальність за незначну недбалість виключена, якщо не порушені істотні договірні зобов’язання.

Ми не несемо відповідальності за:

обмеження через погодні умови
перебої у роботі комунальних послуг
дії третіх осіб або форс-мажорні обставини

10.2 Відповідальність користувача

Користувач несе відповідальність за всі збитки житлу або його майну, спричинені ним, супутниками або відвідувачами.

11. Захист даних

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності, доступної за посиланням:

👉 Конфіденційність

12. Інтелектуальна власність

Усі матеріали цього вебсайту (тексти, зображення, логотипи, дизайн, відео) охороняються авторським правом.

Використання поза межами, встановленими законом, без нашого письмового дозволу заборонено.

13. Форс-мажор

Події форс-мажору (наприклад, стихійні лиха, дії влади, пандемії) звільняють обидві сторони від виконання зобов’язань на час порушення. Подальші претензії виключені.

14. Застосовне право та юрисдикція

Застосовується виключно право Республіки Хорватія.

Місце розгляду спорів за цим договором – Спліт, Хорватія, якщо це дозволено законодавством.

15. Зміни AGB

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови в будь-який час.

Діє версія, опублікована на момент бронювання.

16. Контакти