Datenschutzerklärung

Остання редакція: 10 березень 2026 р.

Trawelltopia.com - BS Homes d.o.o. керує цим магазином та вебсайтом, включно з усією пов’язаною інформацією, контентом, функціями, інструментами, продуктами та послугами, щоб забезпечити вам індивідуальний досвід покупки (надалі — «Послуги»). Trawelltopia.com - BS Homes d.o.o. працює на платформі Shopify, що дозволяє нам надавати вам Послуги. У цій Політиці конфіденційності описано, як ми збираємо, використовуємо та передаємо персональні дані, коли ви відвідуєте вебсайт, користуєтеся Послугами, здійснюєте покупку чи іншу транзакцію або іншим чином спілкуєтеся з нами. У разі конфлікту між нашими Загальними умовами та цією Політикою конфіденційності пріоритет має ця Політика конфіденційності щодо збору, обробки та передачі ваших персональних даних.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цією Політикою конфіденційності. Використовуючи будь-яку з Послуг, ви підтверджуєте, що прочитали цю Політику конфіденційності та погоджуєтеся на збір, використання та передачу ваших даних відповідно до її положень.

Які персональні дані ми збираємо та обробляємо?

Під «персональними даними» ми розуміємо інформацію, яка ідентифікує вас або може бути безпосередньо пов’язана з вами. Персональні дані не включають анонімну інформацію або дані, які були анонімізовані так, що неможливо встановити вашу особу. Залежно від того, як ви взаємодієте з Послугами, де проживаєте та що дозволяє чинне законодавство, ми можемо збирати або обробляти такі категорії персональних даних, а також робити висновки на основі цих даних:

Контактні дані — ім’я, поштова адреса, адреса для виставлення рахунку, адреса доставки, номер телефону та електронна пошта.
Фінансові дані — номери кредитних/дебетових карток та фінансових рахунків, інформація про платіжні картки, деталі транзакцій, спосіб оплати, підтвердження оплати та інші платіжні дані.
Дані облікового запису — ім’я користувача, пароль, контрольні питання, конфігурації та налаштування.
Інформація про транзакції — товари, які ви переглядаєте, додаєте до кошика чи списку бажань, купуєте, повертаєте, обмінюєте або скасовуєте, а також історія ваших попередніх транзакцій.
Комунікація з нами — інформація, яку ви надаєте під час спілкування з нами, наприклад через службу підтримки.
Дані пристрою — відомості про ваш пристрій, браузер або мережеве підключення, IP-адреса та інші унікальні ідентифікатори.
Інформація про використання — дані про вашу взаємодію з Послугами, зокрема як і коли ви користуєтеся ними або переглядаєте контент.

Джерела персональних даних

Ми можемо збирати персональні дані з таких джерел:

Безпосередньо від вас — коли ви створюєте обліковий запис, користуєтесь Послугами, спілкуєтеся з нами або іншим чином надаєте нам персональні дані.
Автоматично через Послуги — коли ви користуєтеся нашими продуктами чи вебсайтом, або через використання файлів cookie та подібних технологій.
Від наших постачальників послуг — якщо ми залучаємо постачальників для надання певних технологій, які збирають або обробляють дані від нашого імені.
Від наших партнерів та інших третіх сторін

Як ми використовуємо ваші персональні дані?

Ми можемо використовувати персональні дані для таких цілей:

Надання, персоналізація та покращення Послуг. Це включає виконання нашого договору з вами, обробку платежів, виконання замовлень, управління обліковим записом, організацію доставки, обробку повернень та обмінів, рекомендації продуктів і створення індивідуального досвіду покупок.
Маркетинг і реклама. Надсилання маркетингових повідомлень електронною поштою, SMS або поштою, а також показ онлайн-реклами, включно з персоналізованою рекламою на основі ваших покупок чи переглядів.
Безпека та запобігання шахрайству. Аутентифікація облікового запису, захист платежів і транзакцій, виявлення та запобігання незаконним або шкідливим діям.
Комунікація з вами. Надання підтримки та швидке реагування на ваші запити.
Юридичні причини. Дотримання закону, реагування на запити від органів влади, участь у судових чи правових процесах та захист прав та політик.

Передача персональних даних

В окремих випадках ми можемо передавати ваші дані третім особам для законних цілей, зокрема:

Постачальники та треті сторони, що надають Послуги від нашого імені (IT, оплата, аналітика, підтримка клієнтів, зберігання даних, доставка).
Маркетингові партнери для персоналізації реклами. Ви можете відмовитися від таких передач, якщо це дозволяє ваше місце проживання. Натисніть тут, щоб відмовитися.
На вашу вимогу або за вашої згоди (доставка товарів, соціальні мережі, інтеграції).
Наші афілійовані компанії або корпоративна група.
У рамках бізнес-транзакцій, наприклад злиття, банкрутство, юридичні вимоги або захист наших прав.

Співпраця з Shopify

Послуги хостяться на Shopify, який збирає та обробляє персональні дані для надання та покращення Послуг. Дані можуть передаватися в інші країни. Детальніше про використання даних та ваші права: Shopify Privacy.

Сайти та посилання третіх сторін

Ми не несемо відповідальності за політики конфіденційності або безпеку зовнішніх сайтів. Будьте уважні при наданні інформації на сторонніх платформах.

Дані дітей

Послуги не призначені для дітей. Ми навмисно не збираємо персональні дані дітей віком до 16 років. Батьки чи опікуни можуть звертатися для видалення таких даних.

Безпека та зберігання даних

Жодні заходи безпеки не є досконалими. Зберігання та передача даних пов’язані з ризиками. Тривалість зберігання залежить від необхідності обслуговування вашого облікового запису, виконання законних вимог, вирішення спорів та інших контрактних зобов’язань.

Ваші права

Доступ до даних
Видалення даних
Виправлення даних
Передача даних
Відмова від продажу або використання даних для таргетованої реклами (якщо застосовно)
Управління налаштуваннями комунікацій

Для ЄС/Великої Британії можливі додаткові права: право заперечувати, обмежувати обробку та відкликати згоду.

Скарги

Якщо у вас є скарги щодо обробки персональних даних, звертайтеся до нас за контактами нижче або до відповідного органу захисту даних. Список органів для ЄС.

Міжнародні передачі

Дані можуть передаватися, зберігатися та оброблятися за межами вашої країни проживання. Ми використовуємо стандартні механізми передачі, включно зі стандартними контрактними положеннями ЄС.

Зміни політики конфіденційності

Ми можемо час від часу оновлювати цю політику, публікувати нову версію на сайті та оновлювати дату «Останньої редакції».

Контакти

Якщо у вас є запитання щодо політики конфіденційності або ви хочете реалізувати свої права, зв’яжіться з нами по телефону , електронною поштою mail@trawelltopia.com або поштою за адресою Kraljice mučenika 12C, Kaštel Stari, 21217, HR.