Warunki świadczenia usług

Ogólne Warunki Rezerwacji (OWR)

Trawelltopia.com

1. Wprowadzenie i zakres obowiązywania

Witamy na Trawelltopia.com („my”, „nas”, „nasz”).

Niniejsze Ogólne Warunki Rezerwacji („OWR”) regulują korzystanie ze strony www.trawelltopia.com („strona”) oraz rezerwację i korzystanie z naszych willi i powiązanych usług w Chorwacji.

Korzystając ze strony lub dokonując rezerwacji, akceptujesz te OWR. W przypadku braku zgody prosimy o niekorzystanie ze strony ani usług.

OWR obowiązują wszystkie umowy między Trawelltopia.com a klientem w wersji aktualnej w momencie rezerwacji.

2. Informacje o firmie

Trawelltopia.com – BS Homes d.o.o.

Ulica Kraljice mučenika 12C
21216 Kaštel Stari
Chorwacja

E-mail: mail@trawelltopia.com
Telefon: +49 176 95289399

OIB / Nr VAT: HR73617076155

3. Przedmiot umowy i usługi

Trawelltopia.com oferuje pośrednictwo i wynajem ekskluzywnych willi wakacyjnych w Chorwacji.

Przedmiotem umowy jest czasowe udostępnienie obiektu na cele turystyczne oraz ewentualne dodatkowe, wyraźnie oferowane usługi.

Działamy jako bezpośredni wynajmujący lub pośrednik w imieniu właściciela. Konkretna rola wynika z opisu oferty.

4. Obowiązki użytkownika

Korzystając z naszej strony i usług zobowiązujesz się w szczególności do:

podawania prawdziwych, pełnych i aktualnych danych przy rezerwacji
przestrzegania regulaminu obiektu i lokalnych przepisów
dbania o obiekt, wyposażenie i teren zewnętrzny
przestrzegania maksymalnej liczby osób
niepodejmowania działań niezgodnych z prawem, zakłócających porządek lub zagrażających bezpieczeństwu

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone przez siebie, współpodróżnych lub gości.

5. Proces rezerwacji

5.1 Rezerwacja

Rezerwacja odbywa się online poprzez naszą stronę.

Po dokonaniu rezerwacji otrzymasz wiążące potwierdzenie e-mail. Umowa zostaje zawarta dopiero z chwilą otrzymania tego potwierdzenia.

5.2 Metody płatności

Akceptujemy następujące metody płatności:

karta kredytowa
PayPal
gotówka (tylko po wcześniejszym uzgodnieniu)

5.3 Warunki płatności

Pełna kwota rezerwacji jest należna w momencie rezerwacji.

W przypadku braku lub odrzucenia płatności zastrzegamy sobie prawo do anulowania rezerwacji.

5.4 Zaliczki

Nie przewiduje się zaliczek.

6. Ceny i koszty dodatkowe

6.1 Ceny

Wszystkie ceny podane są w Euro (€) i zawierają obowiązujące podatki i opłaty, o ile nie wskazano inaczej.

Zmiany cen dotyczą wyłącznie przyszłych rezerwacji i nie mają wpływu na potwierdzone rezerwacje.

6.2 Koszty dodatkowe

Dodatkowe usługi (np. późny przyjazd, zwierzęta, usługi specjalne) mogą być naliczane osobno i są wyszczególnione w opisie obiektu.

7. Warunki anulowania

Do 60 dni przed przyjazdem: pełny zwrot
Mniej niż 60 dni przed przyjazdem: brak zwrotu

Dla poszczególnych obiektów mogą obowiązywać inne warunki anulowania, wskazane w opisie oferty.

8. Zwroty

Zwroty realizowane są zgodnie z obowiązującymi warunkami anulowania i dokonywane w ciągu 14 dni na pierwotnie używaną metodę płatności.

9. Przyjazd, pobyt i wyjazd

Godziny zameldowania i wymeldowania określone są w opisie obiektu.
Późny wyjazd może wiązać się z dodatkowymi kosztami.
W przypadku naruszenia regulaminu lub przepisów prawa zastrzegamy sobie prawo do natychmiastowego zakończenia pobytu. W takim przypadku nie przysługuje zwrot kosztów.

10. Odpowiedzialność

10.1 Odpowiedzialność Trawelltopia.com

Odpowiadamy wyłącznie za szkody wynikające z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa.

Odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona, o ile nie dotyczy istotnych zobowiązań umownych.

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

ograniczenia spowodowane warunkami pogodowymi
awarie usług publicznych
działania osób trzecich lub siły wyższej

10.2 Odpowiedzialność użytkownika

Użytkownik odpowiada za wszelkie szkody w obiekcie lub jego wyposażeniu wyrządzone przez siebie, współpodróżnych lub gości.

11. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką prywatności, dostępną pod adresem:

👉 Polityka prywatności

12. Własność intelektualna

Wszystkie treści na stronie (teksty, obrazy, logotypy, design, filmy) są chronione prawami autorskimi.

Wykorzystanie poza granicami prawa jest zabronione bez naszej wcześniejszej pisemnej zgody.

13. Siła wyższa

Wydarzenia siły wyższej (np. katastrofy naturalne, działania władz, pandemie) zwalniają obie strony z obowiązków na czas trwania zakłócenia. Dalsze roszczenia są wyłączone.

14. Prawo właściwe i jurysdykcja

Obowiązuje wyłącznie prawo Republiki Chorwacji.

Sądem właściwym dla sporów wynikających z niniejszej umowy jest Split, Chorwacja, o ile przepisy prawa na to pozwalają.

15. Zmiany OWR

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych OWR w dowolnym czasie.

Obowiązuje wersja opublikowana w momencie dokonania rezerwacji.

16. Kontakt