Uvjeti pružanja usluge

Opći uvjeti poslovanja (AGB)

Trawelltopia.com

1. Uvod i područje primjene

Dobrodošli na Trawelltopia.com („mi“, „nas“, „naš“).

Ovi Opći uvjeti poslovanja („AGB“) uređuju korištenje web-stranice www.trawelltopia.com („Web-stranica“) te rezervaciju i korištenje naših vila i pripadajućih usluga u Hrvatskoj.

Pristupanjem našoj web-stranici ili rezervacijom smještaja pristajete na ove AGB. Ako se ne slažete s ovim uvjetima, molimo vas da ne koristite našu web-stranicu i usluge.

Ovi AGB vrijede za sve ugovore između Trawelltopia.com i korisnika u verziji važećoj u trenutku rezervacije.

2. Podaci o tvrtki

Trawelltopia.com – BS Homes d.o.o.

Ulica Kraljice mučenika 12C
21216 Kaštel Stari
Hrvatska

E-mail: mail@trawelltopia.com
Telefon: +49 176 95289399

OIB / PDV-ID: HR73617076155

3. Predmet ugovora i usluge

Trawelltopia.com nudi posredovanje i najam ekskluzivnih turističkih vila u Hrvatskoj.

Predmet ugovora je privremeni najam smještaja u turističke svrhe te eventualno dodatne, izričito ponuđene usluge.

Djelujemo ili kao izravni najmodavac ili kao posrednik u ime vlasnika. Konkretna uloga navedena je u opisu ponude.

4. Obveze korisnika

Korištenjem naše web-stranice i usluga, korisnik se obvezuje:

dati istinite, potpune i ažurirane podatke prilikom rezervacije
poštivati kućni red i lokalne propise
pažljivo koristiti smještaj, opremu i vanjske površine
poštivati maksimalan broj osoba
ne poduzimati nezakonite, ometajuće ili opasne radnje

Korisnik snosi odgovornost za sve štete koje on, suputnici ili posjetitelji prouzroče.

5. Proces rezervacije

5.1 Rezervacija

Rezervacija se vrši online putem naše web-stranice.

Nakon dovršetka rezervacije primit ćete obvezujuću potvrdu rezervacije e-mailom. Ugovor nastaje tek nakon ove potvrde.

5.2 Načini plaćanja

Prihvaćamo sljedeće načine plaćanja:

Kreditna kartica
PayPal
Gotovina (samo uz prethodni dogovor)

5.3 Uvjeti plaćanja

Cijeli iznos rezervacije plaća se prilikom rezervacije.

U slučaju neplaćanja ili odbijanja plaćanja zadržavamo pravo otkazati rezervaciju.

5.4 Predujmovi

ni predujam.

6. Cijene i dodatni troškovi

6.1 Cijene

Sve cijene iskazane su u eurima (€) i uključuju zakonske poreze i pristojbe, osim ako nije drugačije navedeno.

Promjene cijena odnose se samo na buduće rezervacije, ne i na već potvrđene.

6.2 Dodatni troškovi

Dodatne usluge (npr. kasni dolazak, kućni ljubimci, posebne usluge) mogu biti dodatno naplaćene i navedene u opisu objekta.

7. Pravila otkazivanja

Do 60 dana prije dolaska: puni povrat
Manje od 60 dana prije dolaska: bez povrata

Presudan je trenutak primitka otkazivanja u pisanoj formi (e-mail).

Za pojedine objekte mogu vrijediti drugačija pravila otkazivanja, navedena u opisu ponude.

8. Povrati novca

Povrati se vrše prema važećim pravilima otkazivanja i izvršavaju unutar 14 dana putem metode plaćanja korištene pri rezervaciji.

9. Dolazak, boravak i odlazak

Vrijeme prijave i odjave navedeno je u opisu objekta.
Kasni odlazak može izazvati dodatne troškove.
U slučaju kršenja kućnog reda ili zakonskih propisa zadržavamo pravo odmah prekinuti boravak. Povrat sredstava u tom slučaju nije moguć.

10. Odgovornost

10.1 Odgovornost Trawelltopia.com

Odgovorni smo samo za štete nastale uslijed namjere ili grube nemarnosti.

Odgovornost za blagu nemarnost isključena je, osim ako se radi o bitnim ugovornim obvezama.

Ne snosimo odgovornost za:

ograničenja zbog vremenskih uvjeta
prekide javnih usluga
radnje trećih osoba ili više sile

10.2 Odgovornost korisnika

Korisnik snosi odgovornost za sve štete na smještaju ili inventaru koje prouzroče on, suputnici ili posjetitelji.

11. Privatnost

Obrada osobnih podataka provodi se u skladu s našom Politikom privatnosti, dostupnom na:

👉 Privatnost

12. Intelektualno vlasništvo

Svi sadržaji ove web-stranice (tekstovi, slike, logotipi, dizajn, videozapisi) zaštićeni su autorskim pravima.

Korištenje izvan zakonskih granica nije dopušteno bez naše prethodne pisane suglasnosti.

13. Viša sila

Događaji više sile (npr. prirodne nepogode, mjere vlasti, pandemije) oslobađaju obje strane obveze na trajanje smetnje. Daljnji zahtjevi su isključeni.

14. Mjerodavno pravo i nadležnost

pravo Republike Hrvatske.

Nadležnost za sve sporove iz ovog ugovornog odnosa je Split, Hrvatska, u skladu sa zakonom.

15. Izmjene AGB

Zadržavamo pravo na izmjenu ovih AGB u bilo kojem trenutku.

Primjenjuje se verzija objavljena u trenutku rezervacije.

16. Kontakt